Waterprobleem - De Kennemer Heeren

Geef aan waar het probleem zich bevindt, en wat het probleem is. Dan leest u gelijk welke stappen u het beste kunt nemen.

Waar is het probleem *

In mijn appartement

In de algemene ruimte

Wat is het probleem *

Zet uw hoofdwaterkraan dicht (zit in de meterkast). Dit sluit de watertoevoer in uw appartement af.
Verwijder het water om verdere schade te voorkomen.
Als de lekkage is ontstaan in het privé gedeelte zijn de kosten voor de eigenaar. Deze kosten worden aan de eigenaar doorbelast vanuit de VvE

Heeft u zelf geprobeerd om de verstopping te verhelpen?
Indien uw VvE een contract heeft voor dit soort calamiteiten dan kunt u zelf direct bellen
Indien u niet zeker weet of de VvE een ontstoppingscontract heeft, dan kunt u dit zelf controleren op uw VvE Portaal
Indien de VvE geen ontstoppingscontact heeft en de verstopping zit in de afvoerleiding die niet van de VvE is, dan zijn de kosten voor het verhelpen van de verstopping voor de eigenaar van het appartement. U kunt in dit geval ook zelf een bedrijf inschakelen.
Indien u van mening bent dat u de melding bij uw beheerder wil indienen dan gebruikt u de onderstaande button.

Waterkranen (zowel bad, douche, keuken etc.) behoren tot de verantwoordelijkheid van de eigenaar.

Heeft u al contact gezocht met de bovenburen om te onderzoeken waar de lekkage vandaan komt.
Neem de schade op (maak foto's, vermeld datum en tijd). Zonder documentatie kan er geen claim bij de verzekering worden ingediend.
Doe een melding, en geef ook de gegevens van uw bovenburen aan ons door.

Het kitwerk van uw douchebak, wasbak, aanrecht enz. is uw eigen verantwoordelijk. Dit moet meestal na 3 tot 5 jaar worden vervangen.

Heeft u zelf geprobeerd om de verstopping te verhelpen?
Indien uw VvE een contract heeft voor verstoppeningen, meldt dit dan via onderstaande knop.
Indien er geen contract is, kunt u een derde partij inhuren om de verstopping te verhelpen. U kunt ook een melding doen waarna wij een loodgieter laten komen. De kosten woorden aan u gefactureerd.
Wanneer er wel een contract is, maar u heeft een derde partij de verstopping laten verhelpen, zijn de kosten voor uw eigen rekening..

Als uw keuze niet in de keuzelijst staat, kijk dan of u de goede groep hebt gekozen.
U kunt doorgaan met het invullen van het meldingsformulier. Indien de kosten voor u zijn, en de werkzaamheden door ons worden uitgevoerd, worden deze aan u door de VvE gefactureerd en verrekend.

Indien u een melding doet voor een probleem dat onder uw eigen verantwoordlijkheid valt, en wij lossen dit op, worden de kosten gefactureerd aan de eigenaar.

Meldt het probleem aan de VvE Beheerder via onderstaande knop

Het kan zijn dat er wordt geconstateerd door de loodgieter van de VvE dat het water afkomstig is van een van de appartementen. Het is mogelijk dat deze kosten daardoor voor deze eigenaar zijn.